《中国体育彩票2019年社会责任报告(浙江省)》正式发布

9月24日,《中国体育彩票2019年社会责任报告(浙江省)》(以下简称《报告》)在第十二期分享责任公开课上正式发布。分享责任公开课由中国社会责任百人论坛、责任云主办,旨在为中外企业管理人员提供免费的社会责任专项培训,截至目前,分享责任公开课已在全国各地成功举办12期,为约2500名学员提供专业培训,得到了广泛的支持和一致的好评。

本次报告发布是继2017年、2018年以来浙江体彩第三年发布社会责任报告,《报告》从夯实党建、抗击疫情、公益体彩、合规运营、购彩者服务、队伍建设等方面,全面展示了2019年浙江体彩履行社会责任情况。值得一提的是,今年是浙江体彩首次参与社会责任报告评级即获四星评价,是一份优秀的社会责任报告。

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《报告》开篇即设“坚持党建引领,凝聚发展合力”“战‘疫’路上,浙江体彩人始终温暖有光”两个责任专题,聚焦浙江体彩2019年履责重点:在夯实党建方面,浙江体彩围绕清廉体育建设总体部署,着力营造优良的体彩事业改革发展环境,党风廉政建设取得较好成效;面对疫情,浙江体彩牢记体彩使命、履行岗位职责,始终把人民群众生命安全健康放在第一位,高标准做好全省体彩领域疫情防控工作,浙江体彩人纷纷发扬志愿者精神,战斗在抗击疫情第一线,向社会传递体彩温暖力量。

中国体育彩票筹集公益金,专项用于补充全国社会保障基金,以及医疗卫生、教育助学、扶贫、全民健身、竞技体育等社会公益事业。2019年,浙江省共筹集公益金41.62亿元,为体育事业和社会公益事业的发展做出了积极贡献。

在发展体育事业方面,浙江体彩继续大力支持浙江竞技体育发展,为浙江健儿打好东京奥运会、陕西全运会和杭州亚运会“三大战役”贡献力量;同时支持群众体育,广泛开展全民健身公益活动,引领健康生活方式,为人民幸福生活赋能。

在社会公益事业方面,浙江体彩积极投身社会公益事业,关注青少年成长,开展助学活动;打造便民利民重点项目“体彩驿站”,面向社区居民、购彩者、执勤警察、环卫工人、外卖员等社会群体,提供临时休息、饮水供应、饭菜加热、手机充电、血压测量、药品急救等免费便民服务;关爱社会,开展形式多样的公益活动,向社会传递温暖力量。

浙江体彩紧紧围绕“建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”的发展目标,将责任彩票的理念同日常经营深度融合。

在游戏设计方面,浙江体彩以购彩者为中心,倡导快乐购彩,为市场提供涵盖乐透型、竞猜型、即开型三大游戏类型共11种游戏产品,丰富购彩者体验;与浙江人文特色相结合,创新推出“杭州?2022”亚运主题即开型彩票,深受购彩者喜爱。

浙江体彩不断提高日常经营中的规范化水平。在合规运营上,浙江体彩坚持理性合规运营,不断强化市场监察,严守合规红线;通过加强风险防控、完善合规采购确保中心安全运营;倡导理性购彩、形成非理性购彩干预机制、规范传播途径,向公众展示理性、合规、可信赖的体彩形象。在渠道拓展上,浙江体彩一直注重渠道工作的规范健康发展,不断优化阳光征召,拓展多元渠道,为购彩者提供多元购彩服务和渠道。在安全运营上,浙江体彩坚持牢固树立“安全是体育彩票生命线”意识,突出安全管理、注重信息安全,切实把安全工作摆在首要位置。

浙江体彩不断优化购彩者购彩体验,持续推进实体店形象提档升级工作,优化购彩环境;加强客服工作管理,提升客户服务水平;拓展与购彩者沟通渠道,积极聆听购彩者声音,了解购彩者需求,不断改善自身服务,树立良好的品牌形象。同时浙江体彩重视公信力建设,规范开奖管理,保障购彩者权益,向公众传播体彩“公平、公正、公开”的形象,建设可信赖的国家公益彩票。

浙江体彩在发展自身的同时也同样重视队伍建设,携手利益相关方共同成长。浙江体彩坚持“以人为本”,切实保障队伍合法权益,提高队伍责任意识,赋能队伍发展,同时注重提高团队幸福感,增强团队凝聚力,构建公平、和谐、幸福的职场环境。

同时,浙江体彩坚持绿色发展的理念,在自身践行绿色办公、节能减排的同时,借助自身资源优势,引导地市体彩中心广泛开展绿色公益活动,倡导绿色低碳生活方式,树立环保意识,带动社会公众参与到环境保护中。

小善如涓流,点滴汇聚终成大海。站在新的历史起点上,浙江体彩将以高度的社会责任感和使命感,按照省体育局党组和总局体彩中心的决策部署,继续秉承“来之于民,用之于民”的发行宗旨,持续支持社会公益事业,将公益坚持内化为发展驱动力,不忘初心再出发,牢记使命启新程,为实现中国梦贡献温暖力量!