除了奖杯学校还能靠什么赢取口碑

近日,有媒体作者撰文称,在某学校门口看见一道景观:校门口两边墙壁上挂满了各种荣誉牌匾,数量之多、年代之久、种类之全,令人咋舌。可许多家长对学校办学水平的评价只是“一般般”。

各式各样的荣誉“上墙”并不是一校孤例,将学校获得的大小牌匾挂在校门口早已成为约定俗成的做法。应该承认,这些牌匾有的含金量十足,但不排除一些荣誉是粗制滥造、模棱两可、牵强附会的,甚至也有一些来历不明的注水“牌匾”。这些牌匾是怎么被挂到学校门口的?校长们为什么会允许甚至鼓励所有荣誉“上墙”?背后的原因值得深思。

“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖”是一句尽人皆知的话,多数校长对此耳熟能详。之所以让一些注水奖牌,甚至让内行人哑然失笑的牌匾“上墙”,往往是校长为了赢取口碑而用力过猛,其中也有一种不得已而为之的意味。

揆诸现实,一方面是校长的任期有限,而口碑的形成需要较长时间的积淀,这一对矛盾势必刺激校长要在有限的任职时间内尽可能多地获得荣誉,以“看得见”的办学业绩来形成足够的社会影响。可以说,那一座座的奖杯、一面面的牌匾,都对应着校长职级考核的一项项分数,这就难怪校长会“有枣没枣打三竿”。

另一方面,有必要深入思考一所学校口碑的形成过程。在一个评价机制尚未成熟、社会对学校的评价并不极其科学的大环境下,升学率的高低是影响一所学校社会口碑的重要因素。在一个地区,一所超级学校以高升学率攫取了优质生源、享受着完善保障,就如同赢者通吃法则,其他学校的生存和发展必然受限。为了分得“口碑”的一杯羹,只能依靠种种牌匾来支撑门面。故此,校门口出现一墙牌匾也就不足为奇了。

但依靠校门口的一墙牌匾来赢取口碑终非长久之计,学校应更多地思考自身的内涵发展,以积极开放的办学姿态和方式来证明实力,提振信心,赢取良好的社会口碑。

对此,学校不妨大胆推进“开门办学”的尝试。在一些特定的校园开放日,向社会敞开大门,让学校的教育理念、教学水平、后勤服务等接受社会的全面检阅。如果一所学校有这样的自信,能以开放的姿态倒逼学校各项工作做到尽善尽美,那么必然会为赢取良好口碑打下扎实的社会基础。

学校还要加强教师队伍建设,为教师的专业成长创造条件,为教师提升社会知名度和美誉度提供一些必要的帮助,进而以教师队伍的强大来吸引社会、家长和学生的关注,形成学校、教师和社会的良性互动,为学校良好口碑的形成开启最强劲的引擎。教师是办好一所学校的最直接、最有效资源,这应成为学校管理者的共识。

另外,学校应注重调动校友的力量。一所学校办得怎么样,恐怕从这所学校毕业的学生最有发言权。学校应与校友保持常态联系,而不是在一些特定的时间节点或事件才意识到校友的重要性,不要让“今天我以母校为荣,明天母校以我为傲”成为一句空话。当然,学校也要摒弃以钱财、官职来衡量校友价值的错误倾向,真正让学校和每位校友“肝胆相照,荣辱与共”。须知,校友们的口耳相传对打造学校良好口碑有着不可替代的作用。

“劝君不用镌顽石,路上行人口似碑”。应该承认,那些上墙的牌匾在一定程度上是学校荣誉和声誉的证明,但也要避免其泛滥成灾。口碑之所以成立,更多的是人的因素,学校应以人为本,赢取经得起时间考验和实践检验的口碑。(钟洪尧)

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